2026年のロボティック・プロセス・オートメーション市場：インテリジェント・オートメーションによるビジネス効率の変革

 Fortune Business Insightsによると、世界のロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）市場規模は、2025年に225億8,000万米ドルと評価され、2026年の272億2,000万米ドルから2034年には1,100億6,000万米ドルへ拡大すると予測されています。予測期間中の年平均成長率（CAGR）は19.10％と非常に高く、エンタープライズ自動化分野における中核技術として急速に浸透しています。地域別では、北米が2025年に56.00％の市場シェアを占め、市場をリードしています。さらに、米国市場は2032年までに約223億2,000万米ドルに達すると見込まれています。

RPAは、ルールベースの反復業務をソフトウェアロボット（ボット）によって自動化する技術であり、財務、人事、顧客対応、サプライチェーン、IT運用など幅広い分野で導入が進んでいます。近年は、AIや機械学習、クラウドとの統合が進み、単なるタスク自動化からインテリジェントオートメーションへと進化しています。

市場成長を牽引する要因

  1. 生産性向上とROI最大化

企業はコスト削減、人的ミスの低減、処理速度向上を目的にRPA導入を加速しています。特にデジタルトランスフォーメーション（DX）の進展により、エンドツーエンドの業務最適化を目指す企業が増加しています。

主要プレイヤーはAI・クラウド・認知技術を統合し、高度な自動化ソリューションを展開しています。例えば、UiPath Inc. はAI搭載型プラットフォームを通じて手動プロセスの排除とセキュリティ強化を実現しています。

  1. クラウドベースRPAの拡大

クラウドRPAはスケーラビリティと柔軟性に優れ、SaaS・PaaS・IaaSモデルの普及とともに導入が拡大しています。Automation Anywhere Inc. はクラウドネイティブ型RPAプラットフォームを展開し、企業の迅速な導入と拡張を支援しています。

  1. インテリジェントオートメーションの進化

AIや機械学習との統合により、RPAは非構造化データ処理や意思決定支援にも対応可能となっています。これにより、知識ベース型自動化への移行が進み、市場の高度化が加速しています。

COVID-19の影響

パンデミックはRPA需要を押し上げました。医療機関では患者対応やワクチン管理、医薬品開発プロセスの効率化にRPAが活用されました。コンタクトセンターの業務量増加に伴い、自動化によるリモート対応強化も進みました。パンデミック後も自動化ニーズは安定しており、企業の継続的な投資が続いています。

サンプルPDFはこちらから入手できます: https://www.fortunebusinessinsights.com/jp/問い合わせ/リクエスト-サンプル-pdf/ロボットプロセスオートメーション（rpa）市場-102042

主要トレンド

自己学習型チャットボットの拡大

RPAと自然言語処理（NLP）を組み合わせた対話型ボットが普及しています。例えば、米国政府機関ではRPAボット導入により年間数万時間の業務削減を実現しています。RPAとチャットボットの融合は、顧客体験向上と内部業務効率化の両立を可能にします。

全社的自動化への移行

企業は財務・人事・BFSI・医療・製造など部門横断的に自動化を展開しています。単一業務からエンドツーエンドプロセス全体への拡張が進行中です。

市場の課題

RPA導入にはインフラ投資や専門人材の確保が必要であり、初期コストが高いことが障壁となっています。また、プラットフォームの頻繁なアップデートやカスタマイズの難しさが導入を躊躇させる要因となっています。変化の激しい業務環境に対応する柔軟性確保が今後の課題です。

セグメント分析

コンポーネント別

市場はソフトウェアとサービスに分類されます。RPA-as-a-Serviceの拡大により、サービス分野が大きなシェアを占めています。

運用形態別

  • ルールベース型：最大シェア。反復タスク自動化に強み。
  • ナレッジベース型：AI統合により最高成長率が見込まれる。

アプリケーション別

管理・レポート分野が最大シェアを占め、BFSI分野の規制対応・報告業務自動化が需要を牽引しています。

業界別

BFSI分野が最大市場であり、KYC、コンプライアンス管理、顧客対応の自動化需要が高まっています。医療分野は最も高い成長率が見込まれ、臨床データ管理や入退院手続きの自動化が進んでいます。

地域別動向

北米

北米は最大市場であり、政府主導の自動化プログラムやAI投資拡大が成長を支えています。米国では政府機関がRPA導入を積極的に推進しています。

アジア太平洋

最も高い成長率が見込まれる地域です。中国、インド、日本が中心となり、製造業や金融業での導入が拡大しています。日本では、三井住友銀行 がRPA導入により業務効率化を実現しています。

欧州

ドイツ、英国、イタリアなどで中小企業のRPA導入が拡大し、コスト削減効果が報告されています。

サンプルPDFはこちらから入手できます: https://www.fortunebusinessinsights.com/jp/問い合わせ/リクエスト-サンプル-pdf/ロボットプロセスオートメーション（rpa）市場-102042

主要企業

市場をリードする企業には以下が含まれます：

  • Automation Anywhere Inc.
  • UiPath Inc.
  • Blue Prism Group PLC
  • Microsoft Corporation
  • Nice Systems Ltd.

これらの企業はM&A、提携、AI統合を通じて市場地位を強化しています。

結論

RPA市場は、AI・クラウド統合の進展、業務効率化ニーズの高まり、DX推進の加速を背景に、今後も高成長が見込まれます。特にインテリジェントオートメーションへの進化が競争優位の鍵となります。一方で、インフラ投資やカスタマイズ課題への対応が普及拡大の重要なポイントとなるでしょう。

今後は、AI統合型RPA、クラウドネイティブ展開、業界特化型ソリューションが市場成長を左右する中核要素になると予想されます。

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